Standardy ochrony małoletnich w TCPP Sp. z o.o.

Działając na podstawie art. 22b ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (tekst jedn. Dz. U. 2023, poz. 1304) wprowadza się „Standardy ochrony małoletnich w podmiocie leczniczym TCPP Sp. z o.o.”.

Sekcja I. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejsze „Standardy ochrony małoletnich” (zwane dalej „Standardami”) określają zasady i procedury postępowania zapewniające bezpieczne relacje pomiędzy małoletnimi pacjentami a personelem TCPP Sp. z o.o., oraz zasady postępowania w przypadku stwierdzenia lub podejrzenia krzywdzenia małoletniego.

2. Standardy obowiązują wszystkich członków personelu, pacjentów, osoby towarzyszące pacjentom, w szczególności rodziców, opiekunów prawnych i faktycznych, a także inne osoby przebywające na terenie TCPP Sp. z o.o.

3. Użyte w niniejszych „Standardach ochrony małoletnich” pojęcia oznaczają:

• Standardy – niniejsze Standardy ochrony małoletnich;
• TCPP Sp. z o.o. – podmiot leczniczy, zarejestrowany pod adresem: ul. Rdestowa 144, u1, 81-577 Gdynia, NIP: 958-172-18-74, numer KRS: 0000950224;
• Małoletni – osoba, w tym pacjent, która nie ukończyła 18. roku życia;
• Niebieska Karta – procedura, o której mowa w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej (tekst jedn. Dz. U. 2024, poz. 424);
• Rejestr – Rejestr Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym, o którym mowa w ustawie z dnia 13 maja 2016 r.;
• k. – ustawa z dnia 6 czerwca 1967 r. Kodeks karny;
• r.i.o. – ustawa z dnia 25 lutego 1964 r. Kodeks rodzinny i opiekuńczy;
• Opiekun prawny – osoba sprawująca opiekę nad małoletnim na podstawie obowiązku ustawowego;
• Opiekun faktyczny – osoba sprawująca faktyczną opiekę nad małoletnim, pomimo braku obowiązku ustawowego;
• Pracownik – osoba zatrudniona w TCPP Sp. z o.o. na umowie o pracę lub umowie cywilnoprawnej, w tym kontrakcie B2B;
• Krajowy Rejestr Karny – Krajowy Rejestr Karny, o którym mowa w ustawie z dnia 24 maja 2000 r.;
• Manager – manager TCPP Sp. z o.o. lub osoba przez niego upoważniona.

4. Za wdrożenie, realizację i nadzór nad wykonywaniem Standardów odpowiada Manager lub osoba przez niego upoważniona na piśmie. Postanowienia Standardów dotyczące Managera stosuje się odpowiednio do osoby upoważnionej.

Sekcja II. Bezpieczne relacje pomiędzy małoletnim a personelem

1. Rekrutacja personelu

• Do wykonywania obowiązków zawodowych w TCPP Sp. z o.o., szczególnie w zakresie kontaktów z małoletnimi, dopuszczone są wyłącznie osoby, których dane nie zostały ujawnione w Rejestrze oraz niekarane za przestępstwa określone w rozdziałach XIX, XXV K.k., art. 189a i art. 207 K.k., oraz przepisach dotyczących przeciwdziałania narkomanii.
• Przed zatrudnieniem na umowę o pracę lub nawiązaniem współpracy w ramach kontraktu B2B, Kierownik:

1. uzyskuje informację, czy dane Pracownika są zamieszczone w Rejestrze;
2. żąda od Pracownika zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego, a w przypadku obcokrajowców – odpowiedniego zaświadczenia z kraju pochodzenia.
3. Pracownik musi złożyć oświadczenie o krajach zamieszkania w ciągu ostatnich 20 lat i dostarczyć informacje z tamtejszych rejestrów karnych, jeśli dotyczy to kontaktów z dziećmi.
4. Jeśli dany kraj nie przewiduje wydawania takich zaświadczeń, Pracownik przedkłada oświadczenie zgodnie z załącznikiem nr 2 do Standardów.

2. Relacje pomiędzy personelem a Małoletnim

• Personel TCPP Sp. z o.o. buduje relacje z Małoletnimi z poszanowaniem ich praw, dóbr osobistych oraz prawa do intymności i prywatności.
  1. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego Małoletniemu oraz w trakcie jego udzielania Pracownik zobowiązany jest:
  2. przekazywać Małoletniemu zrozumiałe informacje dotyczące przebiegu leczenia i możliwych konsekwencji;
  3. zapewnić poszanowanie intymności Małoletniego podczas świadczenia;
  4. umożliwić obecność rodzica, opiekuna prawnego lub faktycznego oraz informować ich o stanie zdrowia Małoletniego;
  5. reagować na wszelkie przejawy agresji wobec Małoletniego, w tym również ze strony rodziców lub opiekunów.

3. Zabronione są:

1. wszelkie formy naruszenia integralności cielesnej Małoletniego poza niezbędnym zakresem leczenia;
2. zachowania budzące lęk, upokorzenie lub wstyd u Małoletniego;
3. wprowadzanie Małoletniego w błąd co do przebiegu lub skutków leczenia;
4. bagatelizowanie potrzeb lub objawów zgłaszanych przez Małoletniego.

3. Korzystanie z urządzeń elektronicznych

• TCPP Sp. z o.o. nie udostępnia małoletnim urządzeń z dostępem do Internetu.
• W przypadku niedozwolonego korzystania z sieci przez Małoletniego, personel ma obowiązek poinformować Manager.

Sekcja III. Zasady postępowania w przypadku podejrzenia lub stwierdzenia krzywdzenia małoletniego

1. Definicje krzywdzenia

• Krzywdzenie małoletniego obejmuje:

1. Przemoc fizyczną – wszelkie działania powodujące ból, uszkodzenia ciała, czy inne negatywne skutki zdrowotne (np. uderzenia, potrząsanie, szarpanie);
2. Przemoc psychiczną – wszelkie działania prowadzące do poniżenia, upokorzenia, zastraszenia lub negatywnego wpływu na zdrowie psychiczne małoletniego;
3. Przemoc seksualną – jakiekolwiek działania o charakterze seksualnym, wymierzone w małoletniego, niezależnie od jego zgody (zgodnie z art. 199 i art. 200 K.k.);
4. Zaniedbanie – brak odpowiedniego zapewnienia podstawowych potrzeb życiowych, zdrowotnych i edukacyjnych małoletniego przez osoby odpowiedzialne za jego opiekę.

• Krzywdzenie może mieć miejsce zarówno w relacji pomiędzy Małoletnim a członkami rodziny, opiekunami, jak i pomiędzy Małoletnim a personelem medycznym lub innymi osobami przebywającymi na terenie TCPP Sp. z o.o.

2. Obowiązki personelu

• W przypadku podejrzenia, że małoletni jest ofiarą przemocy, zaniedbania lub jakiejkolwiek innej formy krzywdzenia, każdy pracownik TCPP Sp. z o.o. ma obowiązek niezwłocznie poinformować Managera lub osobę przez niego wyznaczoną.
• Pracownik ma obowiązek zwrócić uwagę na wszelkie objawy mogące świadczyć o krzywdzeniu małoletniego, takie jak:
  1. Niewyjaśnione obrażenia fizyczne (siniaki, oparzenia, złamania);
  2. Nietypowe zachowania (lęk, wycofanie, agresja, brak reakcji emocjonalnych);
  3. Zaniedbania higieniczne, zdrowotne lub edukacyjne.
• W przypadku powzięcia podejrzenia o krzywdzenie Małoletniego personel ma obowiązek udokumentować obserwacje w karcie pacjenta, powiadomić odpowiednie organy, a w uzasadnionych przypadkach wdrożyć procedurę Niebieskiej Karty, zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu przemocy domowej.
• Personel musi zapewnić Małoletniemu niezbędne wsparcie psychiczne oraz fizyczne, jak również zachować szczególną ostrożność w przypadku dalszego postępowania leczniczego, tak aby minimalizować stres i cierpienie Małoletniego.

3. Procedura interwencyjna

1) W przypadku bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia Małoletniego, Pracownik ma obowiązek:

1. Wezwać odpowiednie służby ratunkowe (np. pogotowie ratunkowe, policję);
2. Zapewnić bezpieczeństwo Małoletniemu w granicach swoich możliwości, do czasu przybycia służb;
3. Zawiadomić Kierownika lub osobę przez niego upoważnioną oraz sporządzić pisemną notatkę z przebiegu zdarzenia.

2) Kierownik TCPP Sp. z o.o., po powzięciu informacji o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego, ma obowiązek:

1. Niezwłocznie powiadomić odpowiednie organy, takie jak Policję, Sąd Rodzinny, Prokuraturę lub Ośrodek Pomocy Społecznej;
2. Przekazać szczegółową dokumentację medyczną i opis sytuacji odpowiednim organom, w tym dowody wskazujące na krzywdzenie Małoletniego.

4. Współpraca z organami zewnętrznymi

1)  TCPP Sp. z o.o. jest zobowiązana do ścisłej współpracy z Policją, Ośrodkiem Pomocy Społecznej, Sądem Rodzinnym oraz innymi instytucjami zajmującymi się ochroną praw małoletnich w celu zapewnienia wszechstronnej pomocy ofiarom krzywdzenia.

Wszelkie informacje dotyczące podejrzeń o krzywdzenie Małoletniego są udostępniane wyłącznie odpowiednim organom, z zachowaniem obowiązku ochrony danych osobowych.

Sekcja IV. Ochrona danych osobowych i dokumentacja

1. Dane osobowe małoletnich pacjentów oraz ich opiekunów są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Dokumentacja związana z małoletnimi pacjentami, w tym dokumentacja medyczna, procedury dotyczące zgłaszania podejrzeń krzywdzenia oraz Niebieskie Karty, jest przechowywana w sposób zapewniający pełne bezpieczeństwo tych danych oraz ich poufność.

3. Dostęp do dokumentacji małoletnich pacjentów mają wyłącznie osoby upoważnione zgodnie z wewnętrznymi regulacjami TCPP Sp. z o.o. oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Sekcja V. Szkolenia personelu

1. Każdy nowy pracownik TCPP Sp. z o.o. przed rozpoczęciem pracy przechodzi szkolenie z zakresu ochrony małoletnich, obejmujące:

1. Zasady budowania bezpiecznych relacji z małoletnimi pacjentami;
2. Procedury postępowania w przypadku podejrzenia lub stwierdzenia krzywdzenia małoletniego;
3. Zasady współpracy z organami zewnętrznymi.

2. Szkolenia są obowiązkowe dla wszystkich pracowników, zarówno zatrudnionych na umowę o pracę, jak i współpracujących w ramach kontraktów B2B.

3. Szkolenia okresowe dotyczące ochrony małoletnich odbywają się co najmniej raz na dwa lata i są obligatoryjne dla całego personelu.

Sekcja VI. Procedura postępowania w przypadku zgłoszenia krzywdzenia małoletniego przez osobę trzecią

1. Zgłoszenie przez osobę trzecią:
2. Każda osoba (opiekun prawny, członek rodziny, nauczyciel, sąsiad, etc.), która zgłasza podejrzenie krzywdzenia małoletniego, musi być traktowana z szacunkiem i powagą.
3. Zgłoszenie może być złożone ustnie, pisemnie lub elektronicznie.
4. Personel TCPP Sp. z o.o. jest zobowiązany do przeprowadzenia rozmowy z osobą zgłaszającą oraz sporządzenia notatki służbowej opisującej zgłoszenie. Notatka musi zawierać datę, czas, treść zgłoszenia oraz dane osoby zgłaszającej (o ile zostaną udostępnione).

2. Postępowanie po zgłoszeniu:
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Kierownik lub osoba przez niego upoważniona niezwłocznie analizuje sprawę.
4. Jeśli zgłoszenie jest uzasadnione, należy wszcząć odpowiednią procedurę zgodnie z Sekcją III niniejszego regulaminu, w tym zawiadomienie odpowiednich organów i przygotowanie dokumentacji.
5. W przypadku, gdy zgłoszenie jest nieuzasadnione, Kierownik musi udokumentować tę decyzję i odpowiednio poinformować zgłaszającego, z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych oraz tajemnicy medycznej.

3. Ochrona zgłaszającego:
4. TCPP Sp. z o.o. zobowiązuje się do zachowania anonimowości osoby zgłaszającej (o ile osoba ta wyrazi taką wolę), chyba że przepisy prawa wymagają ujawnienia tożsamości zgłaszającego.
5. Zgłoszenia, które okażą się nieuzasadnione, nie mogą skutkować żadnymi negatywnymi konsekwencjami wobec zgłaszającego, o ile były złożone w dobrej wierze.

Sekcja VII. Zasady monitorowania małoletnich pacjentów

1. Nadzór nad Małoletnim:
2. Małoletni pacjenci, szczególnie poniżej 13. roku życia, muszą być zawsze pod nadzorem opiekuna prawnego, podczas gdy znajdują się na terenie TCPP Sp. z o.o.
3. W przypadku konieczności opuszczenia małoletniego przez opiekuna na czas zabiegów, personel kliniki ma obowiązek zapewnić mu odpowiednie warunki i nadzór.

2. Monitoring wizyjny:
3. Na terenie TCPP Sp. z o.o. może być prowadzony monitoring wizyjny w wyznaczonych obszarach, w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu.
4. Monitoring nie może obejmować miejsc, gdzie naruszona byłaby prywatność małoletnich pacjentów (np. gabinetów, toalet).
5. Informacje o prowadzeniu monitoringu muszą być widocznie oznakowane, a dane z nagrań przechowywane zgodnie z przepisami RODO i innymi regulacjami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

3. Raportowanie incydentów:
4. Wszelkie niepokojące zachowania lub incydenty, które mogłyby sugerować krzywdzenie małoletnich, muszą być zgłoszone Managerowi lub osobie przez niego upoważnionej.
5. Incydenty muszą być dokumentowane, a raporty przechowywane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz wewnętrznymi regulacjami TCPP Sp. z o.o.

Sekcja VIII. Postępowanie w przypadku konfliktu interesów

1. Definicja konfliktu interesów:
2. Konflikt interesów występuje, gdy osoba odpowiedzialna za dobro małoletniego (pracownik TCPP Sp. z o.o. lub inna osoba pełniąca obowiązki opieki nad małoletnim) znajduje się w sytuacji, w której jej osobiste interesy mogą wpłynąć na podjęcie decyzji na szkodę małoletniego.

2. Zgłaszanie konfliktu interesów:
3. Każdy pracownik TCPP Sp. z o.o. ma obowiązek zgłoszenia potencjalnego lub istniejącego konfliktu interesów bezpośredniemu przełożonemu.
4. Pracownik powinien powstrzymać się od podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby prowadzić do naruszenia interesów małoletniego, do czasu wyjaśnienia sytuacji przez przełożonego.

3. Rozwiązywanie konfliktów interesów:
4. Manager TCPP Sp. z o.o. ma obowiązek zapewnić bezstronność postępowania w przypadku zgłoszenia konfliktu interesów.
5. W zależności od sytuacji, pracownik, u którego wystąpił konflikt interesów, może zostać wyłączony z dalszego postępowania związanego z danym małoletnim pacjentem.

Sekcja IX. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego zatwierdzenia przez Zarząd TCPP Sp. z o.o.
2. Wszelkie zmiany w regulaminie muszą być zatwierdzone przez Zarząd oraz podane do wiadomości wszystkich pracowników w formie pisemnej lub elektronicznej.
3. TCPP Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi potrzebami kliniki.
4. Wszyscy pracownicy TCPP Sp. z o.o. są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem i jego przestrzegania. Potwierdzenie zapoznania się z regulaminem odbywa się poprzez podpisanie oświadczenia o akceptacji regulaminu zgodne z załącznikiem nr 1 do Standardów.